【ネイティブキャンプの退会タイミング】再入会や無料体験やコインの注意点

2022年2月21日 2023年7月26日

このページでネイティブキャンプの、

退会タイミングや
残りのコインの上手な使い方を

知って、お得に退会しましょう。

この記事の目次

1 ネイティブキャンプの退会について
2 ネイティブキャンプの退会方法(PC版)
3 ネイティブキャンプの退会方法(スマホアプリ版)
4 ネイティブキャンプのファミリープラン退会方法手続き
- 4.1 ファミリープランの家族を退会させる
- 4.2 代表者アカウン(ネイティブプラン契約者)が、退会する
5 ネイティブキャンプの退会のよくある質問
6 ネイティブキャンプの基本情報
7 ネイティブキャンプの退会のまとめ

ネイティブキャンプの退会について

ネイティブキャンプの退会の覚えておきたい５つのポイントになります。

退会のPOINT

POINT１：退会はレッスンを休むだけ、ユーザ情報は残る
POINT２：退会した時点でレッスン受けられい
POINT３：退会した時点でコインは使用できない
POINT４：退会後の「再入会」で、以前の情報は引き続き使える
POINT５：アカウントの削除は、サポートセンターへ

POINT１：退会はレッスンを休むだけ、ユーザ情報は残る

ネイティブキャンプ「退会」は、退会手続き後に、次の月のプランの引き落としがされなくなります。
あなたのユーザ情報やレッスン履歴、お気に入り講師などの情報は残ります。
退会中でも、ネイティブキャンプのマイページ(あなたのレッスン画面)にログインできます。「レッスン履歴」、「メッセージ」、「チャットログ」なども確認することができます。

退会しても情報が残るもの

レッスン履歴
(講師からの)メッセージ
(レッスン中)チャットログ
お気に入り講師(無くなるとまた探すの大変)
単語帳
コインは有効期限まで残る。※使用はできない
AIによるスピーキングテストの結果
などなど

退会により使用できなくなるもの

今すぐレッスンを受けられない
コインを使ったレッスン予約
予約中のレッスンはキャンセルされる
Aによるスピーキングテストの実施

POINT２：退会した時点でレッスンは受けられない

ネイティブキャンプを退会すると、その時点でレッスンが受けられなくなります。
レッスン予約をしていても、退会手続き後に、キャンセルされます。

したがって、プランの次回の決済日を確認して、直前に退会した方がお得です。ただし、「退会」忘れなどありますので、余裕をもって手続きをしてください。

また、「退会」しても、すでに払っているプランの料金は返却されません。日割りで返金はされません。

POINT３：退会した時点でコインは使用できない

コインは有効期限内であれば残ります。ただし退会すると使用できなくなります。

コインの有効期限は購入コインとサービスコインで期限が異なりますので注意です。

コインの種類	有効期限
購入コインあなたが購入したコイン	購入から１８０日
サービスコイン新規登録得点やキャンペーン時に付与されたコイン	付与されてから６０日

旅行や年末年始で仕事が忙しくて、半月または１カ月休むのであれば、コインを残しておいても良いでしょう。

ただし、再入会時期がはっきりしない場合には、使い切りましょう。ネイティブ講師や日本語講師の予約であればコインを多く消費できます。

【ネイティブキャンプのコイン】購入や使い方、有効期限は？

【ネイティブキャンプのコイン方法】予約や購入・有効期限は？

POINT４：退会後の「再入会」で、以前の情報は引き続き使える

退会後に、再入会することもできます。以前の情報はそのまま残っていますので、再入会の手続きをするだけで、ネイティブキャンプのレッスンを受けられるようになります。

ありがちなのが、どのアカウントでログインしたかを忘れてしまうこと。メールアドレスの他に「Appleでログイン」「Facebookでログイン」「Googleでログイン」「LINEでログイン」があります。

退会前に覚えておきましょう。

POINT５：アカウントの削除は、サポートセンターへ

ネイティブキャンプでは、アカウント情報自体を消すメニューはありません。

「もうネイティブキャンプを使用しないので、情報が残っているのが嫌だ」という方は、問い合わせフォームからサポートセンターへ問い合わせをしてください。

「ネイティブキャンプのお問い合わせページ」の問い合わせフォームから必要事項を入力する。

ネイティブキャンプの退会方法(PC版)

ネイティブキャンプのパソコンでの退会方法を記載します。

１）「ネイティブキャンプ」のマイページへログインする。

２）右上の自分のアイコンをクリックすると、「ユーザー設定」画面が出てくるので、クリックする。

３）ユーザー設定画面の一番下に「退会のお手続きはこちら>」をクリックする。

４）退会前に「ご継続キャンペーン実施中」のメッセージが出てきます。
５００コイン(1,000円相当)をプレゼントするので、もう少しネイティブキャンプを続けませんか？的なメッセージです。

※時期によりキャンペーン内容が変わる可能性があります。

せっかく500コイン貰えるので、ネイティブキャンプを続けるか検討してください。

口コミ：引き止めの５００コイン悩みますね

dmm今安いから！って思ったけどネイティブキャンプも退会しようとしたら引き止めるのにコイン貰えるとかで良さそう😶❤️あと子どもいるから予約するより今時間できた！今できる！の方が多い気がするなあ〜〜

５）画面をスクロールさせると、退会に関しての注意事項が表示されます

現在ご利用中のプランは、残りの利用期間に関わらず退会された時点で終了
退会されると、予約レッスンはすべて自動的にキャンセルされる
お持ちのコインやレッスン履歴等ユーザー情報は保存されている。いつでも再入会可能

注意事項を読んで問題なければ、「退会手続きを進める」をクリックする。

６）最終的な「退会」画面

退会理由を記載して、問題なければ「退会する」をクリックする。
もう一度考え直す場合には「もう少し検討する」をクリックする。

7）「退会」手続きが完了すると、退会手続き完了のお知らせメールが来ます。メールが届いた事までしっかりと確認しましょう。

ネイティブキャンプの退会完了メール

これで無事に「退会」できました。お疲れ様です。

ネイティブキャンプの退会方法(スマホアプリ版)

ネイティブキャンプのスマホアプリの退会方法を記載します。スマホアプリ版を覚えておくことで、外出先でも忘れずに退会することができます。

ネイティブキャンプアプリの右下の「メニュー」をクリックする。
メニュー画面にある「ご契約情報」をクリックする。
「ご成約情報」画面の番下にある「解約をご検討の方」をクリックする。
退会前に「ご継続キャンペーン実施中」のメッセージが出てきます。
５００コイン(1,000円相当)をプレゼントするので、もう少しネイティブキャンプを続けませんか？的なメッセージです。せっかく500コイン貰えるので、ネイティブキャンプを続けるか検討してください。
「ご継続キャンペーン実施中」を確認したのちに、「退会手続きを進める方はこちら」をクリックする。
退会に関しての注意事項が表示されます。※本当に退会してよいかを、再確認しましょう。
退会理由を記載して、「退会する」をクリックする。

※ちなみに何も入力しないで、「退会する」を押下すると、「高いの理由を記載してください。」とメッセージが表示されます。
これで退会手続きが完了します。
退会手続きが完了画面
退会手続きが完了しました画面が表示されれば、無事に退会完了です。
念のため、退会完了のメールを確認しましょう。

ネイティブキャンプのファミリープラン退会方法手続き

①代表者アカウン(ネイティブプラン契約者)と、ファミリープランの家族の方で、退会方法が異なります。

ファミリープランの家族を退会させる

代表者アカウンでネイティブキャンプにログオンする
「設定」－「ユーザー設定」をクリックする
「家族の管理」をクリックする
ご家族の「ファミリープランを停止」をクリックする
※ファミリープランを停止した時点で、家族のアカウントではレッスン受講できなくなります。

代表者アカウン(ネイティブプラン契約者)が、退会する

このパターンは少し複雑です。他の家族の方にネイティブブランに代わってもらうイメージ

代表者アカウンでネイティブキャンプにログオンする
「設定」＞「ユーザー設定」をクリックする
「家族の管理」をクリックする
家族アカウントの「ファミリープランを停止」をクリックする
※ファミリープランを停止した時点で、家族のアカウントではレッスン受講できなくなります。
停止後、家族アカウントの「会員情報」をクリックする
家族アカウントの会員情報ページ下部「家族の解除」をクリックする
利用を継続する家族アカウントで、再入会手続き (プレミアムプラン加入) します。
※再入会後も、保有コイン数、レッスン履歴等の情報が引き継がれます。
※退会時やファミリープラン停止時に残り日数が余っていても、再入会時に日数を引き継ぐことは出来ません。
利用を継続しない代表者アカウントの退会手続きを行う

ネイティブキャンプの退会のよくある質問

退会という呼び方が他のオンライン英会話と違うのですか？

オンライン英会話により異なります。ちなみに、ネイティブキャンプとDMM英会話での「退会」の意味が大きく異なります。

	ネイティブキャンプ	DMM英会話
レッスンを休む (ユーザ情報は残る)	退会	休会
アカウント削除 (ユーザ情報)	アカウント削除	退会

退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫ですか？

退会は決済日前日の23：59（日本時間）までです。しかし時間に余裕を持って
退会手続きを完了してください。
※退会申請を行なった時点で、レッスンを受講できなくなります。
例）25日が決済日の場合、24日23：59までにお手続きが完了している必要があります。

月額利用料金が決済される日を教えて下さい。

無料トライアル期間(現在は７日間)が終了した時点で月額料金が決済されます。

ネイティブキャンプの基本情報

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プレミアムプラン(話し放題)	6,480円/月
ネイティブ講師レッスン	16,280円/月ネイティブ受け放題オプション9,800円/月＋プレミアムプラン)
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