オンライン英会話 画像や音声トラブル解消方法(パソコン編)

 

オンライン英会話中に、音声や画像がフリーズしたり遅延したりすると、気になってレッスンに実が入らなくなることは無いですか?

音は聞こえるが画像が1~2秒後に送られてくるとか。特にスピーキング力を伸ばしたい時には、ストレスになりますよね。

 

「can you hear me?」「can you see me?」「1回再接続します」などのやり取りに時間がかかり、25分のレッスンがあっという間に過ぎてしまます。

 

ネットワーク環境やトラブルの要因を知ることで、オンライン英会話中に動画や音声がフリーズした時に、焦らずに対応できるかもしれません。

 

 

オンライン英会話レッスン中に「画像や音声が一瞬フリーズする」原因として大きく3つに分かれます。

 

本記事では「①自分のPC環境」(Windows 10)の問題と解決方法をご紹介します。

 

しん
これであなたのオンライン英会話環境も快適となり、集中してレッスンを受けれるようになるかもしれません。

 

私のコンピュータ使用履歴

 

私は1995年の windows 95時代からwindowsを使っており、ずっとコンピューターのトラブルには悩まされてきました。

 

しん
かれこれ25年以上windowsを使っていることになりますね

 

コンピュータ・システム・エンジニアが、パソコン初心者にもわかる対策方法をご紹介します。

 

オンライン英会話のPC解決方法5選

本記事では5つの解決方法を紹介します。

  • ①~②はレッスン前に実施するだけ。
    簡単に出来ます。
  • ③~⑤は少し時間がかかります。
    しかし快適な環境になりますので効果があり。

 

解決方法5選
  1. レッスン前に不要なアプリケーションは終了させる
  2. 2種類のブラウザを使い分ける
  3.  ハードディスク(HDD/SSD)の容量は足りています?
  4.  パソコンが熱くなっていませんか?
  5. パソコンのメモリは足りてますか?

 

 

 

今回の記事で得られること
  1. 丁寧に操作方法を説明していますので、ぜひ自分のパソコンを確認して
  2. 少しだけパソコンに詳しくなって
  3. 快適なオンライン英会話環境を作り
  4. 楽しいオンライン英会話レッスンにしてください

 

 

しん
難しい方法や高度な方法は紹介していません。
安心してネ!!

 

 

①レッスン前に不要なアプリケーションは終了さる

オンライン英会話中に、不要なアプリケーションが動くことにより、画像や音声がフリーズする原因になります。

 

また、立ち上がっているだけでもメモリを消費してしまいます。

 

不要なアプリケーションを終了させる

 レッスン前に不要なアプリケーションは出来るだけ落とす(終了する)ようにしてください。
  基本的にブラウザ(ChromeやEdgeなど)か、skype(オンライン英会話会社による)だけ立ち上がっていれば良いはずです。

 

 

確認方法は、下記のようタスクバーに起動されているアプリケーションが並んでいます。

例えば、「LINE」や「iTunes」「画像処理ソフト」などは、落と(終了)しておきましょう。

 

 

ブラウザ内の不要なタブは落とす

また、ブラウザのタブがいっぱい開いていると、トラブルの元になります。
一度ブラウザを落とし(閉じ)ましょう。

レッスンに、「Twitter」や「Facebook」は不要ですよね。

 

 

不要なアプリやタブがなぜ悪さするの?

なぜ不要なアプリケーションやタブを閉じた方が良いのでしょうか?

この画像はWindows標準のタスクマネージャーというツールで通信量を調べました。

オンライン英会話中のタスクマネージャーのイーサネット情報

左側は数秒間隔で送受信が行われています。 右側は講師の予約画面を閉じた後のグラフです。
不要な通信が無くなり、安定していますよね。

 

裏でアプリケーションが動くことにより、パソコン(CPU)に負荷がかかり、オンライン英会話でのフリーズの原因にもなります。

 

ネイティブキャンプの講師の予約画面を閉じました。

ネイティブキャンプの今すぐレッスン講師リスト

この画面は講師のステータスを数秒間隔で更新しています。
レッスンが始まったら不要ですよね。

 

 

オンライン英会話の音声録音

ただし私は、音声を録音するために「ボイスレコーダ」だけは立ち上げています。
ボイスレコーダの使用方法は下記の記事で紹介。

 

 

② 2種類のブラウザを使い分けよう

オンライン英会話レッスン中に、下記のような事でフリーズしたことは無いですか?

 

チェック
  • 講師からURLが送られてきて、ブラウザのタブを開き検索したらフリーズした
  • 分からない単語や文章を、こっそりGoogle検索したらフリーズした

 

   上記のことをやらないのが一番なのですが、どうしてもそういうわけにはいきませんよね。

 

その場合には、下記のように使い分けましょう。

  • レッスン用のブラウザ
  • 検索用のブラウザ

 

私は下記のように使い分けています。

オンライン英会話レッスン
Microsoft Edge
検索など
Google Chrome    

ブラウザを分けることで、上記の干渉を少なくなり、オンライン英会話で画像や音声がフリーズすすることを抑えることが出来ます。

 

EdgeとChromeを分けている理由は、下記の記事で紹介しています。

 

 

③ ハードディスク(HDD/SSD)の容量は足りていますか?

ハードディスクが足りないとどうなるの?

 

例えば、ノートにメモを追記したいけど、書くスペースが無い場合、どこに書こうか迷ってしまいますよね。

 

コンピュータも同じで、空きスペースを頑張って探して、見つけた所に書き込んでいくために、コンピュータが遅くなってしまいます。

 

 

ハードデイスクの使用量の確認方法

記憶域 (ストレージーセンサー)で確認をします。

 

①「スタートボタン」から「設定(歯車アイコン)」をクリックする。

 

 

「システム」をクリックする。

 

 

③「記憶域」をクリックする。
Windows 10のサービスパックのバージョンによっては「ストレージセンサー」と表示されている場合もあります。

 

 

④ローカルディスク(C:)の情報が表示されます。

私のパソコンのCドライブのディスク容量は221GBで、

空きが161GBとなっています。(健全ですね)

 

あなたのパソコンの空き容量を控えておいてください。

 

 

ハードデイスク(ストレージ)の空き容量を増やそう

ハードディスク容量が少なくなっている、今まで気にしたことが無い方はぜひ実行してください。

 

①サイドメニューの「ストレージセンサーを構成するか、今すぐ実行する」をクリックする。

 

 

②「今すぐクリーンアップ」をクリックする。

 

 

③実行中のメッセージが表示されます。数分かかることがあります。

 

 

④クリーンアップが終了すると、空いたディスクの領域が表示されます。

今回は、126MB空けることができました。

しん
あなたはどれだけ、ディスク容量が増えましたか?

 

 

⑤ストレージセンサーを自動実行する

毎回手動で実施するのも大変ですので、「オン」にして自動でWindwosに削除してもらうのも良いでしょう。

 

しん
先ほどの画面に戻って、空き容量を確認してみてください。

 

不要なアプリをアンインストールする

昔インストールし使用していないソフトウェアなどはアンインストール(削除)しましょう。

ハードディスクの空き容量が増えると同時に、メモリの使用量も下がる場合もあります。

 

①「アプリと機能」をクリックします。

 

 

②インストールされているアプリケーションが表示されます。
確認して、使用していないアプリケーションを削除してください。

 

私の場合、現在使用していない「Canonインクジェットプリンター」のアプリケーションがインストールされていました。

しん
記事作成中についでに消しました。

④ パソコンが熱くなっていませんか?

 

パソコンが熱くなるとどうなるの?

パソコンは一生懸命動いているため、かなり熱を発します。
そのまま放置すると

トラブル3大要素
  1. パソコンを熱から守るために処理速度を落としますので、パソコンが遅くなります。
  2. 突然エラーが発生したりする
    ↓↓最終的には↓↓
  3. 突然PCが再起動したりする

 

夏などはかなりの高温になる場合がありますので、特に上記が発生しやすくなります。

 

パソコンが熱くなっているか確認しよう

パソコンのファンの吹き出し口をチェックしてみよう。

  1. かなり熱くなっていませんか?
    やけどするほどの熱風が出ていませんか?
  2. ホコリが溜まっていませんか?

 

パソコンの熱さを抑えるための対策方法

  1. まずは吸気口と排気口のホコリを取り除いてください。
  2. 冷却ファンの羽根にホコリが付着していると、抵抗が増えて回転スピードが落ち、風の流れが悪くなってります。
    手でふき取るか、掃除機でホコリを吸い取ると良いでしょう。

※詳細は、PCの取扱説明書を確認してください。

 

しん
ついでにキーボードなども綺麗にしましょう。
キーボードの中にお菓子のカスとか落ちていませんか?
顔を下に傾けて確認してください。
無視するかここで綺麗にするかはあなた次第

 

 

⑤ パソコンのメモリは足りてますか?

 

パソコンのメモリが足りないとどうなるの?

メモリ容量が不足していると、パソコンが快適に動くことが出来ません。

 

例えば、A5サイズのノートとA4サイズのノートに同じ英文法を書くにとします。

小さめのA5ノートサイズの場合には、キツキツに書かないといけませんよね。

A4ノートサイズの場合には、A5ノートに比べて余白があるので気持ちよく書けますよね。

 

パソコンも同じで、書くスペース無くキツキツの場合には、どこに書こうか探し回ります。
。書く場所が無い場合には、一度書いたものを別のページに書き移したりします。

その時に、PCがフリーズすることがあります。

 

 

 パソコンがのメモリ確認方法:

あなたのパソコンのメモリ容量を把握していますか?

 

PCのメモリ量を確認する

 

①タスクバーの位置で右クリックする。

②メニュー一覧の「タスクマネージャー」をクリックする。

 

③タスクマネージャーが開きます。
「パフォーマンス」タブをクリックする。

 

 

パソコンに実装されている下記を調べることができます。
①物理メモリ
②使用メモリ
③使用率

私のPCでは、下記のことが分かります。

①物理メモリ    8.0GB(7.9GB)
②使用中メモリ  4.0GB
③使用率           51%

あなたのパソコンのメモリ状況を控えておいてください。

 

①物理メモリが4.0GBの場合や、

③使用率が100%に近い場合には、

やかなりギリギリのメモリ量で動作ています。

 

他のアプリケーションが動いただけで、オンライン英会話が一瞬フリーズする可能性がかなり高くなります。

 

PCのメモリ対策方法(ハードウェア)

①の物理メモリが4.0GB(3.9GB)の場合、正直かなりキツキツで動いています。

対策案1:メモリを追加する

8.0GBにすることで快適に動くようになります。

ただしPCに詳しくない方は、自身でメモリ追加をすることはお勧めしません
自分のPCにあったメモリの型番を探して、購入して、装着するなど結構な手間ですし、間違えると動かなくなる可能性があります。

 

例えば、このパソコンは私が以前使っていた、パソコンです。

赤く囲んだところが、メモリになっています。

ここを交換します。
自信の無い方は、お近くのPC業者に相談するのもいでしょう。

 

 

対策案2:PCを買い替える

PCの寿命は5年程度と言われています。
それ以上の使用されている場合には、ぼちぼち購入を検討してもよいかもしれません。

その場合にはメモリは8.0GB以上にすることを強くお勧めします。

 

目安は8万円ほどで、メモリは8GB以上を選びましょう。

 

下記の事を考えると、金銭的に余裕があれば良いのを選んだ方が良い
・今後5年以上使用する
・5G(第5世代移動通信システム)になり、通信量も増える

 

 

ちなみに私は、2021年にLenovo(レノボ)のノートPCを購入しました。

早速カフェで「オンライン英会話」を受けてみました。
快適です~

 

レノボPCをチェックしてみる。

 

PCのメモリ対策方法(ソフトウェア)

③の使用率が高い場合には、かなりメモリを奪いキツキツで動作しています。

起動時に自動的に立ち上がっているソフトを停止させましょう。

 

[スタートアップ]タブをクリックします。

自動的に立ち上がる、アプリケーションの一覧が現れます。

あまり使用頻度の高く無いアプリケーションは、状態を「無効」にしましょう。

 

 

私は「Tunes」や「OnnDrive」、「Your Phone」などはのスタートを「無効」にしています。

無効にすることで、パソコンの起動時間も早くなる可能性があります。

 

しん
※分からない場合にはそのままにしましょう。

 

 

まとめ

いかがでしたか?

①~②はレッスン前にできますので、実践してみてください。

③~⑤はレッスン後など余裕があるときに、実施してみてください。

まとめ

  1. レッスン前に不要なアプリケーションは終了させよう
  2. 2種類のブラウザを使い分けよう
  3. ハードディスク(HDD/SSD)の容量は足りていますか?
  4. パソコンが熱くなっていませんか?
  5. パソコンのメモリは足りてますか?

    私が購入したノートPCはレノボ

    ちなみに、私はPCが古くなったので、2021年にLenovo(レノボ)のPCを購入しました。

    早速カフェで「オンライン英会話」を受けてみました。

    快適です~

    私の購入事例を参考に、詳しレノボPCを紹介しています。

     

     

     

    インターネットラブルについて3つの視点で記載しました。

    ネットワークトラブル3つの原因

     

    【私が受講したオンライン英会話会社のお勧め一覧】

     

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